Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Délais et modes de livraison

Nos articles sont expédiés depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique en Asie. La préparation de la commande prend 1 à 3 jours ouvrés.

• Livraison standard suivie – offerte dès 35 € d'achat (sinon 3,90 €): en général 7 à 15 jours après la commande.
• Livraison express suivie – 6,90 € : en général 6 à 10 jours après la commande.

Dans tous les cas, le délai maximal de livraison est de 20 jours ouvrés après l'expédition. Si une commande contient plusieurs articles, elle peut arriver en plusieurs colis.

Noël

Pour une livraison avant Noël, nous recommandons de commander au plus tard le 26 novembre (ou le 5 décembre en livraison express). Trop tard ? Offrez une carte cadeau, envoyée immédiatement par e-mail.

Frais et droits

Livraison standard offerte dès 35 € d'achat (hors carte cadeau), sinon 3,90 €. Les prix sont TTC : aucun frais de douane supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Suivi

Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours ouvrés après l'expédition, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à contact@lumicocoon.com : nous trouvons une solution (renvoi ou remboursement).